Informativa sui rimborsi
OBBLIGO DI VERIFICA, DENUNCIA DEI VIZI E CAMBIO, DIRITTO DI RECESSO
L'acquirente è tenuto a ispezionare i prodotti immediatamente dopo averli ricevuti e segnalare senza ritardo eventuali difetti inviando una e-mail a UMA, se necessario inviando immagini dei prodotti.
L'acquirente ha il diritto di restituire a proprie spese un prodotto difettoso alla UMA entro 14 giorni dal ricevimento e di ricevere in cambio dalla UMA un prodotto (uguale) privo di difetti. Questo diritto si applica sempre solo al prodotto difettoso e non all'intera consegna. Dopo aver ricevuto il prodotto difettoso, UMA invierà all'acquirente a proprie spese un prodotto (uguale) privo di difetti.
L'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza indicarne i motivi. Agli imprenditori non è concesso un diritto di recesso volontario. Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui l'acquirente prende possesso dei prodotti. Il diritto di recesso deve essere esercitato prima della scadenza del periodo di recesso mediante una dichiarazione esplicita via e-mail a UMA circa la decisione di recedere dal contratto.
Se l'acquirente recede dal contratto, dovrà restituire o consegnare i prodotti alla UMA a proprie spese entro e non oltre quattordici giorni dalla dichiarazione di recesso. L'acquirente si assume il rischio del trasporto. Il diritto di recesso potrà essere validamente esercitato solo se i prodotti (compreso l'imballo) verranno restituiti o consegnati a UMA non aperti, non danneggiati e puliti.
Se l'acquirente recede dal contratto, la UMA rimborserà all'acquirente i pagamenti ricevuti in relazione al contratto utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'acquirente per concludere il contratto. Il rimborso verrà effettuato dopo la consegna dei prodotti.
